Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich/Allgemeines
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) gelten für alle Laura Lemus, Schulung und Beratung, Übersetzungen und Kurse und seinem Auftraggeber.
Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind für uns nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich anerkannt haben.
Auftragserteilung
Der Vertrag zwischen Laura Lemus, Schulung und Beratung und Auftraggeber muss schriftlich geschlossen werden.
Ein Auftrag gilt nur als erteilt, wenn er von uns schriftlich, per E‑Mail oder brieflich bestätigt wurde.
Qualität
Wir verpflichten uns, die uns übertragenen Sprachdienstleistungen in einem dem Verwendungszweck, den Weisungen des Auftraggebers, der Dringlichkeit und der Vorlage entsprechenden professionellen Standard zu liefern.
Als Übersetzungsgrundlage dient die uns vom Auftraggeber gelieferte Vorlage (im Folgenden Ausgangstext). Wir können keine Haftung für Fehler übernehmen, die durch unklare, unrichtige, unvollständige, missverständliche oder unleserliche Angaben im Ausgangstext entstehen.
Kostenvoranschlag, Abrechnung und Zahlungsbedingungen
Schriftliche Übersetzung
Der Kostenvoranschlag findet schriftlich statt (via Mail oder Postversand)
Falls nicht anders vereinbart (Pauschalpreis oder Wortpreis im Ausgangstext) wird die Vergütung für die ausgeführten Sprachdienstleistungen nach effektivem Aufwand gemäss dem vereinbarten Tarif oder Stundenansatz berechnet. Kosten aus vom Auftraggeber zusätzlich gewünschtem Inhalt oder Aufwand, der im Kostenvoranschlag nicht enthalten ist, werden zusätzlich berechnet.
Unsere Sprachdienstleistungen sind nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Spesen für ausserordentliche Postgebühren (Express, Einschreiben usw.) sowie amtliche Beglaubigungen werden dem Auftraggeber belastet.
Das Honorar/Kursgeld ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum per Banküberweisung E-Banking oder Twint fällig. Die Kursleiterin behält sich das Recht vor, Teilnehmende auszuschliessen, welche das geschuldete Kursgeld nicht fristgerecht bezahlen. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug und wir sind berechtigt, einen Verzugszins von 5% sowie für jede Mahnung eine Gebühr von CHF 20.– zu fordern. Unkostenentschädigungen für Mehraufwände werden in jedem Fall eingefordert.
Kursanmeldung / Kursdurchführung
Kursanmeldung
Die Kursanmeldung erfolgt schriftlich und ist verbindlich für den gesamten Kurs. Sie kann per Post oder per E-Mail erfolgen. Mit der Anmeldung werden die nachfolgenden Bedingungen akzeptiert.
Kursdurchführung
Die Kurse erfolgen wie vereinbart online oder in Präsenzform
Kurse für die zu wenige Anmeldungen vorliegen, werden nicht durchgeführt. Die Anmeldungen werden – sofern keine besonderen Aufnahmebedingungen gelten – in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Die neu eintretenden Kursteilnehmenden erhalten das für ihren Kurs zutreffende Detail-programm vor Kursstart.
Kursprogrammänderungen und Unterrichtsausfall
Die Reorganisation oder Streichung von Kursen bleibt vorbehalten. Bereits bezahlte Kursgelder und Materialgelder werden vollumfänglich zurückerstattet, wenn ein Kurs nicht zustande kommt. Darüber hinaus bestehen keine weiteren Ansprüche. Über Änderungen des Stundenplanes und Unterrichtsausfälle wird im Unterricht orientiert. Sämtliche Änderungen werden den Teilnehmenden frühzeitig mitgeteilt.
Versäumte Lektionen
Versäumte Lektionen der Teilnehmenden können nicht nachgeholt werden. Grundsätzlich wird auch kein Kursgeld aufgrund von versäumten Lektionen rückerstattet.
Zusatzinfo - Abmeldung von einer Lektion
Eine allfällige Abmeldung von einer Lektion muss mindestens 24 Stunden vor Kurstermin erfolgen. Bei einer späteren Abmeldung wird die Lektion nicht ersetzt und verrechnet.
Abmeldungen Gesamtkurs
Abmeldungen bis 21 Tage vor Beginn des Bildungsangebotes sind der Kursleiterin schriftlich zu melden und sind kostenfrei. Für später eintreffende Abmeldungen vor Beginn des Angebotes berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Kursgeldes, mindestens CHF 50.00, maximal CHF 200.00.
Bei einem Austritt während der ersten Kurswoche muss zusätzlich zur Umtriebsentschädigung ein Viertel der Kurskosten bezahlt werden. Ab der zweiten Kurswoche werden die vollen Kursgelder abgerechnet.
Bei Krankheit, Unfall oder Berufswechsel kann auf ein schriftliches Gesuch hin eine Teilrückerstattung vorgenommen werden. Bei gesundheitlichen Gründen muss immer ein Arztzeugnis beigelegt werden. Eine Bearbeitungsgebühr wird in jedem Fall erhoben.
Kursbestätigung
Bei regelmässigem Kursbesuch (80% des Kurses) erhalten die teilnehmenden eine Bestätigung mit Angaben zu Kursdauer und Kursinhalten.
Kursausschluss
Die Kursleitung behält sich vor, Teilnehmende bei fehlbarem Verhalten oder Nicht-Bezahlung auszuschliessen.
Programm- und Preisänderungen
Programm- und Preisänderungen sowie Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten.
Versicherung
Die Kursleitung lehnt jegliche Haftung gegenüber entstandenen Schäden in den durch sie organisierten Kursen und Veranstaltungen ab. Die Versicherung ist Sache des Teilnehmers.
Laura Lemus, Schulung, Beratung, Übersetzung, Juli 2022