Términos y Condiciones (AGB)

Calidad

Nos comprometemos a prestar los servicios lingüísticos que se nos encomienden en un nivel profesional que corresponda al uso previsto, las instrucciones del cliente, la urgencia y las plantillas.

La plantilla que nos proporcionó el cliente (en el texto de origen) sirve como base para la traducción. No podemos asumir ninguna responsabilidad por errores causados ​​por información poco clara, incorrecta, incompleta, engañosa o ilegible en el texto fuente.

Cotización, facturación y condiciones de pago

Traducción escrita

El presupuesto se realiza por escrito (por correo electrónico o postal)

Salvo pacto en contrario (tarifa plana o precio por palabra en el texto de origen), la retribución por los servicios lingüísticos realizados se calculará en función del esfuerzo real según la tarifa o tarifa horaria pactada.

Se cobrarán adicionalmente los costos por contenido adicional o gastos solicitados por el cliente que no estén incluidos en el presupuesto estimado. Nuestros servicios lingüísticos no están sujetos al IVA.

Los gastos de envíos extraordinarios (express, certificado, etc.) y certificaciones oficiales correrán a cargo del cliente.

A no ser que se acuerde de otra manera. La tarifa/tarifa del curso vence dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura mediante transferencia bancaria, banca electrónica o Twint. El líder del curso se reserva el derecho de excluir a los participantes que no paguen la tarifa del curso a tiempo. Una vez vencido el período de pago, el cliente se encuentra en demora y tenemos derecho a cobrar un interés de demora del 5 % y una tarifa de CHF 20 por cada recordatorio. En todo caso se solicitará compensación por gastos adicionales.

Registro del curso / implementación del curso

Registro del curso

La inscripción al curso es por escrito y es vinculante para todo el curso. Se puede hacer por correo postal o correo electrónico. Con el registro se aceptan las siguientes condiciones.

La inscripción al curso es por escrito y es vinculante para todo el curso. Se puede hacer por correo postal o correo electrónico. Con el registro se aceptan las siguientes condiciones.

Ejecución del Curso

Los cursos se realizan en línea o presencial según se acuerde

Los cursos para los que haya muy pocas inscripciones no se realizarán. Las inscripciones se considerarán por orden de recepción, salvo que se apliquen condiciones especiales de admisión. Los nuevos participantes del curso recibirán el programa detallado aplicable a su curso antes de que comience el curso.

Cambios en el programa del curso y cancelaciones de clases

Nos reservamos el derecho de reorganizar o cancelar cursos. Las tarifas del curso y las tarifas de materiales que ya se hayan pagado se reembolsarán en su totalidad si un curso no se lleva a cabo. Más allá de eso, no hay más reclamos. La información sobre cambios de horario y cancelaciones de clases se facilitará en clase. Todos los cambios serán comunicados a los participantes con suficiente antelación.

Lecciones perdidas

Las lecciones perdidas por los participantes no se pueden recuperar. En principio, no se reembolsarán las tarifas del curso debido a las lecciones perdidas.

Información adicional - cancelación de una lección

Cualquier cancelación de una lección debe hacerse por lo menos 24 horas antes de la fecha del curso. Si cancela más tarde, la lección no será reemplazada y sera cargada.

Cancelaciones de todo el curso

Las cancelaciones hasta 21 días antes del inicio del curso deben informarse por escrito al líder del curso y son gratuitas. Para cancelaciones posteriores antes del inicio de la oferta, cobramos una tarifa de procesamiento del 10% de la tarifa del curso, al menos CHF 50,00, máximo CHF 200,00.

Si cancela durante la primera semana del curso, se debe pagar una cuarta parte del costo del curso además de la compensación por gastos. A partir de la segunda semana del curso, se cobrará la tarifa completa del curso.

En caso de enfermedad, accidente o cambio de ocupación, se puede realizar un reembolso parcial previa solicitud por escrito. Por razones de salud, siempre se debe adjuntar un certificado médico. En cualquier caso, se cobrará una tarifa de procesamiento.

Confirmación del curso

Si asiste al curso con regularidad (80% del curso), los participantes recibirán una confirmación con los detalles de la duración del curso y el contenido del mismo.

Exclusión del curso

La dirección del curso se reserva el derecho de excluir a los participantes en caso de mala conducta o falta de pago.

Cambio de programa y precio

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el programa y los precios, así como cambios en los Términos y condiciones generales.

Seguro

La dirección del curso rechaza cualquier responsabilidad por los daños sufridos en los cursos y eventos organizados por ellos. El seguro es responsabilidad del participante.

Laura Lemus, Schulung, Beratung, Übersetzung, Julio 2022